Nossa equipe trabalha para conseguir lhe atender em até 72 horas úteis (sem chuva).
Porém, nos orgulhamos em informar que geralmente efetuamos a instalação em prazo menor.

Os planos são criados para atender a demanda do mercado, assim, são lançados planos novos para melhorar a experiência do cliente, mas ao contratar um plano ele permanece válido pelo período de 12 meses (pessoa física) ou 18 meses (pessoa jurídica).

Sim! Aqui você tem a liberdade de atualizar o seu plano a qualquer momento!
Downgrade é necessário consultar as condições.

Trabalhamos com a taxa de cancelamento de 30% do restante do contrato com fidelidade vigente (proporcional).

Nosso horário de atendimento é das 08:00 as 22:00 na forma online, porém você pode entrar em contato a qualquer momento que terá retorno o mais breve possível.

Para chegar com a fibra ótica até dentro da sua residência ou estabelecimento temos um alto valor agregado, visto que trabalhamos com os melhores produtos disponíveis no mercado para lhe proporcionar uma experiência única em conexão, para isso cobramos uma taxa referente a esse serviço. Os equipamentos permanecem na casa do cliente em forma de comodato e quando o contrato é encerrado nós os recolhemos. Em caso de não devolução será feita a cobrança referente ao valor dos produtos. Consulte os valores no momento da contratação com nossa equipe, lembrando que os contratos empresariais tem o beneficio da adesão gratuita!